Política de envío

Política de Envíos

Holy Heavens realiza envíos a España y Andorra. Todos nuestros productos pueden variar el tiempo de la entrega.

Tiempo de procesamiento

• El tiempo de producción suele ser de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.

• En períodos de alta demanda (lanzamientos, rebajas, campañas especiales), el procesamiento puede tardar un poco más.

Tiempo de envío estimado

Una vez producido el pedido:

• España: 2 a 6 días hábiles

• Andorra: 3 a 8 días hábiles

Estos plazos son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.

Costes de envío

• Los costes de envió son gratuitos, por lo que no tienes que pagar gastos de envió.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible por parte de la empresa de transporte.

Aduanas, impuestos y tasas

• Para envíos dentro de España, no se aplican cargos aduaneros.

• Para envíos a Andorra, el cliente puede ser responsable de tasas, impuestos o cargos aduaneros según la normativa local. Holy Heavens no se hace responsable de dichos cargos.

Retrasos y problemas de entrega

Holy Heavens no se responsabiliza por retrasos causados por:

• Empresas de transporte

• Procesos aduaneros

• Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente

• Circunstancias fuera de nuestro control (clima, huelgas, etc.)

Si tu pedido se pierde o llega dañado, ponte en contacto con nosotros en holyheavens.oficial@gmail.com para que podamos ayudarte.